Colete Feedback e Realize Pesquisas

Com o seu MVP totalmente desenvolvido, valide-o com uma pesquisa de mercado. Realize a sua própria pesquisa; não a terceirize. Decida com quem você precisa falar, desenvolva uma planilha de entrevistas, converse com os clientes e lhes apresente o MVP. Faça perguntas, tome notas e peça indicações de outros possíveis entrevistados. Compare as notas; procure por temas e padrões. Altere o seu MVP ou protótipo antes da próxima rodada de entrevistas. Repita o processo quando passar do MVP para o produto. Analise os dados em equipe.

“Projete apenas o necessário. Entregue com rapidez. Mantenha contato suficiente com os clientes para obter um feedback imediato e significativo.”

Procure por temas e padrões de grupo nos dados. Separe os outliers (resultados discrepantes) interessantes para uma análise mais aprofundada. Pode levar semanas para você começar a ver padrões e testar outliers. Realize pesquisas com clientes após o lançamento do produto. As atitudes e preferências mudam, mas a pesquisa alerta você para essas mudanças quase em tempo real. Colete regularmente informações junto à equipe de atendimento ao cliente. Saiba o que os clientes pesquisam no seu site, o que eles encontram, o que visualizam, o que usam ou interagem e onde o abandonam. Verifique as suas suposições e hipóteses liberando MVPs ligeiramente diferentes para diferentes grupos de usuários. Repita o quanto for necessário.