Heart

H.E.A.R.T. (adoção, engajamento, sucesso da tarefa, retenção e satisfação), é um modelo de planejamento de métricas que você pode aplicar ao produto como um todo ou a uma funcionalidade específica que pretende lançar.

Em cada linha você define quais são os objetivos (goals), quais são os sinais que o mercado dá (signals), e por fim, quais são as métricas que serão medidas (metrics).

O modelo é muito usado por times de Design e resulta em uma visão geral de performance do produto ao longo da jornada de experiência do cliente. 

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