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Dores mapeadas:

1. Deficiência na Fidelização e Retenção de Marceneiros: A falta de um programa de fidelidade eficaz impacta negativamente a capacidade da área comercial em reter marceneiros e incentivar a preferência contínua pelos produtos Duratex.

2. Perda de Vantagem Competitiva: Em um mercado onde concorrentes já possuem programas de fidelidade estabelecidos, a Duratex enfrenta o desafio de se destacar e oferecer um valor único que fidelize e retenha marceneiros.

3. Falta de Inteligência de Mercado Direcionada: Obter informações de mercado e concorrência para tomada de ações efetivas para alavancar vendas e divulgação dos produtos da marca.

Descrição do produto

• Uma área logada no site do Clube Duratex onde os usuários podem realizar operações importantes como enviar notas fiscais para recebimento de pontos (Duracoins) e resgate de prêmios, e participar de campanhas e promoções exclusivas.

Fornecedores e parceiros:

1. Base Digital (desenvolvimento);

2. TakeBlip (para comunicação);

3. Premmiar (para gestão dos prêmios)

Riscos/ Desafios:

1. Segurança;

2. Concorrência.

Objetivos:

1. Obter informações de mercado e concorrência para tomada de ações efetivas para alavancar vendas e divulgar a marca, como preços sellout, portfólio, performance de lançamentos;

2. Engajar o marceneiro no programa e trazê-lo para mais perto, entregando uma experiência que gere valor para ele com incentivos e parceria.

Escopo:

• Login;

• Cadastro de usuário;

• Página com perfil do usuário;

• Dashboard do usuário na área logada;

• Área central da Home;

• Página de promoções;

• Galeria de projetos;

• Página com extrato e histórico de Duracoins;

• Página para acompanhamento de Notas Fiscais enviadas;

• Página com regulamento de campanhas;

• LGPD.

Equipe:

1. PO: @Patricia Goncalves Custodio

2. Tech Manager:

3. Tech Lead:

4. UX/UI:

5. Dev fullstack: @Hussein Hallak

6. Apoio técnico:

7. Tester QA:

Oportunidades:

1. Melhoria na gestão dos Duracoins;

2. Melhoria na gestão de usuários;

3. Maior eficiência na verificação das notas fiscais;

4. Aprimoramento na comunicação com os usuários, aumentando o engajamento e a satisfação;

5. Melhor compreensão do mercado, concorrência e preço.

Key Results/ Ganhos/ Benefícios:

1. Aumentar o engajamento:

   1. Gerir portfólio da marca;

   2. Obter informações de mercado sobre a Duratex e a concorrência;

   3. Entender o perfil do usuário.

Premissas & Restrições:

1. Website responsivo desktop e mobile, Frontend: Html, CSS, JavaScript, Backend: NODE, PHP (CMS).

2. Idioma: Português.