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Owned by Patricia Goncalves Custodio
Last updated: Dec 14, 2023
2 min read

Clube Duratex

Líder: @Wesley Oliveira Serrano

Business Owner: Eliane Bersi Jordao Molines

Sponsor: Priscila Meira Guerreiro

Clube Duratex

Líder: @Wesley Oliveira Serrano

Business Owner: Eliane Bersi Jordao Molines

Sponsor: Priscila Meira Guerreiro

Dores mapeadas:

  1. Deficiência na Fidelização e Retenção de Marceneiros: A falta de um programa de fidelidade eficaz impacta negativamente a capacidade da área comercial em reter marceneiros e incentivar a preferência contínua pelos produtos Duratex.

  2. Perda de Vantagem Competitiva: Em um mercado onde concorrentes já possuem programas de fidelidade estabelecidos, a Duratex enfrenta o desafio de se destacar e oferecer um valor único que fidelize e retenha marceneiros.

  3. Falta de Inteligência de Mercado Direcionada: Obter informações de mercado e concorrência para tomada de ações efetivas para alavancar vendas e divulgação dos produtos da marca.

Descrição do produto

  • Uma área logada no site do Clube Duratex onde os usuários podem realizar operações importantes como enviar notas fiscais para recebimento de pontos (Duracoins) e resgate de prêmios, e participar de campanhas e promoções exclusivas.

Fornecedores e parceiros:

  1. Base Digital (desenvolvimento);

  2. TakeBlip (para comunicação);

  3. Premmiar (para gestão dos prêmios)

Riscos/ Desafios:

  1. Segurança;

  2. Concorrência.

Objetivos:

  1. Obter informações de mercado e concorrência para tomada de ações efetivas para alavancar vendas e divulgar a marca, como preços sellout, portfólio, performance de lançamentos;

  2. Engajar o marceneiro no programa e trazê-lo para mais perto, entregando uma experiência que gere valor para ele com incentivos e parceria.

Escopo:

  • Login;

  • Cadastro de usuário;

  • Página com perfil do usuário;

  • Dashboard do usuário na área logada;

  • Área central da Home;

  • Página de promoções;

  • Galeria de projetos;

  • Página com extrato e histórico de Duracoins;

  • Página para acompanhamento de Notas Fiscais enviadas;

  • Página com regulamento de campanhas;

  • LGPD.

Equipe:

  1. PO: @Patricia Goncalves Custodio

  2. Tech Manager:

  3. Tech Lead:

  4. UX/UI:

  5. Dev fullstack: @Hussein Hallak

  6. Apoio técnico:

  7. Tester QA:

Oportunidades:

  1. Melhoria na gestão dos Duracoins;

  2. Melhoria na gestão de usuários;

  3. Maior eficiência na verificação das notas fiscais;

  4. Aprimoramento na comunicação com os usuários, aumentando o engajamento e a satisfação;

  5. Melhor compreensão do mercado, concorrência e preço.

Key Results/ Ganhos/ Benefícios:

  1. Aumentar o engajamento:

    1. Gerir portfólio da marca;

    2. Obter informações de mercado sobre a Duratex e a concorrência;

    3. Entender o perfil do usuário.

Premissas & Restrições:

  1. Website responsivo desktop e mobile, Frontend: Html, CSS, JavaScript, Backend: NODE, PHP (CMS).

  2. Idioma: Português.