Esse documento tem como finalidade estruturar a passagem de conhecimento do time do projeto para o time de sustentação.
Preencher todas as informações destacadas em vermelho.
Equipe do Projeto
Aqui deve-se listar toda a equipe envolvida.
Caso haja mais de uma consultoria, informar o nome de todas e, ao lado do nome da pessoa, informar a qual consultoria pertence.
Equipe Consultoria(s) <Nome consultorias> | Equipe Duratex (TI) | Equipe Duratex (Negócio) |
|---|---|---|
<Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) |
<Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) |
<Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) |
<Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) |
<Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) |
<Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) | <Nome pessoa> (<Papel>) |
Detalhamento Demanda
Deve-se indicar e descrever novos termos que serão incorporados com a implementação deste Projeto ou melhoria.
<Nome da demanda>
Conceitos
Conceitos <tipo conceito> em destaque:
Exemplo de tipos de conceitos: fiscais, logísticos, financeiros, etc.
Termos | Definições |
|---|---|
<Termo> | <Definição do termo> |
<Termo> | <Definição do termo> |
<Termo> | <Definição do termo> |
<Termo> | <Definição do termo> |
<Termo> | <Definição do termo> |
Do que se trata
Deve-se descrever os pontos que serão tratados na demanda e quais são os objetivos de cada um deles do ponto vista da solução.
Exemplo de preenchimento da tabela abaixo:
Ponto tratado 1 - Criação de novo relatório financeiro / Objetivo - Melhorar visão segregada das áreas de negócio;
Ponto tratado 2 - Modificação do processo ABC / Objetivo - Melhorar performance do processamento.
Pontos Tratados | Objetivos |
|---|---|
<Ponto tratado> | <Objetivo> |
<Ponto tratado> | <Objetivo> |
<Ponto tratado> | <Objetivo> |
<Ponto tratado> | <Objetivo> |
<Ponto tratado> | <Objetivo> |
Escopo
Deve-se preencher o tipo de atividades (alterações) que foram realizadas/desenvolvidas no sistema por cada frente.
Visão Geral
Exemplo de preenchimento:
Configurações (SD):
Novos Códigos de Rejeição
Desenvolvimentos (ABAP):
Aplicação das notas SAP, requisitos e procedimentos conforme KBA 2825612 - Solution for NF-e 4.0: NT 2019.001 - Notes, Requisites and Known Issues
PI / GRC
Aplicação de nota SAP 2823346 - NF-e NT2019.001v1.10
Configurações (<Nome do módulo e submódulo>) | Desenvolvimento (<ABAP ou outro>) | Ferramenta | Software <Nome ferramenta e nome software> | <Outros se houver> |
|---|---|---|---|
Detalhamento Escopo
Deve-se detalhar cada item preenchido na tabela anterior (cada configuração, desenvolvimento, ferramenta e outros se houver).
Informar tudo o que foi feito (prints, e-mails, arquivos, etc) e as condições de AS IS e TO BE.
Configurações (<Nome do módulo e submódulo>)
Criação nova condição 1
Criação nova condição 2
Desenvolvimentos (ABAP)
Desenvolvimento ABAP 1
Desenvolvimento ABAP 2
Soluções Entregues (opcional)
Caso a solução seja um pacote standard ou alguma outra solução pronta, deve-se apresentar quem fez a entrega e o que foi realizado.
Exemplos de solução standard:
Aplicação de nota SAP;
Solução enviada por empresa terceira para aplicação em nosso ambiente.
O quadro abaixo deve ser replicado quantas vezes forem necessárias (um para cada solução pronta), basta copiar e colar.
Solução entregue pela <Empresa do software> - <Nome da ferramenta, aplicativo, ambiente, etc> | |
|---|---|
Módulo <Nome do Módulo> - <Nome do submódulo (se houver)> | |
Tópico do escopo | Resumo das atividades executadas |
<Tópico Escopo> | <Atividades executadas> |
<Tópico Escopo> | <Atividades executadas> |
<Tópico Escopo> | <Atividades executadas> |
<Tópico Escopo> | <Atividades executadas> |
<Tópico Escopo> | <Atividades executadas> |
Áreas Impactadas
Deixar claro qual ou quais empresas do Grupo Duratex estão sendo impactados com essa demanda.
<Nome da área e quais empresas são impactadas>
<Nome da área e quais empresas são impactadas>
<Nome da área e quais empresas são impactadas>
<Nome da área e quais empresas são impactadas>
<Nome da área e quais empresas são impactadas>
Testes Integrados
Deve-se informar um panorama geral das condições dos testes integrados.
Testes realizados no ambiente <Nome do ambiente>;
<% de cenários executados e motivos>;
<Erros ocorridos>;
<Demais informações relevantes>.
Detalhe dos testes
Relatar os principais pontos e acontecimentos dos testes integrados
A estrutura abaixo deve ser copiada quantas vezes forem necessárias.
Erro <Indicar o erro> Teste 1
Erro <Indicar o erro> Teste 2
Erro <Indicar o erro> Teste 3
Go-Live
Deve-se informar um panorama geral das condições do go-live.
Go-live realizado em <Data DD/MM/AAAA>;
Erro ao transportar request para o ambiente produtivo <Sim ou Não>;
Erros ocorridos:
<Erro ocorrido 1>;
<Erro ocorrido 2>;
<Erro ocorrido n>.
<Demais informações relevantes>.
Detalhe dos erros
Erro go-live <Indicar o erro> Teste 1
Erro go-live <Indicar o erro> Teste 2
Pós Go-Live
Deve-se informar um panorama geral das condições do pós go-live.
Período de pós go-live acompanhado pelo time do projeto de <DD/MM/AAAA> até <DD/MM/AAAA>.
Erros ocorridos:
<Erro ocorrido 1>;
<Erro ocorrido 2>;
<Erro ocorrido n>.
<Demais informações relevantes>.
Detalhe dos erros
Erro pós go-live <Indicar o erro> Teste 1
Erro pós go-live <Indicar o erro> Teste 2
Documentações
Tipo | Informações Pré Go-Live | Informações Pós Go-Live |
|---|---|---|
Chamados SOLMAN | ||
GMUDs | ||
Requests | ||
Especificações Funcionais, Técnicas, Manuais, etc |